WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines) to standard dotyczący tworzenia stron internetowych oraz zarządzania ich treścią. Jego zastosowanie pozwala zrealizować witrynę maksymalnie dostępną dla wszystkich użytkowników. To co jest szczególnie ważne w standardzie WCAG, to budowanie stron WWW, których treść dostępna jest dla osób borykających się z różnymi niepełnosprawnościami i dysfunkcjami.
Wytyczne WCAG 2.0 to szeroki zakres rekomendacji, które dotyczą tworzenia treści internetowych w taki sposób, aby były bardziej dostępne. Chodzi tutaj między innymi o czcionki, które należy zastosować w witrynie, kontrast strony, opisy pól formularzy oraz wyszukiwarek, opisy elementów graficznych, jak również zastosowanie poprawnych kodów źródłowych.
Wersja WCAG 2.0 obowiązuje od roku 2008. Jest ona zdecydowanie bardziej szczegółowa od poprzedniej wersji. Odnosi się nie tylko do technologii zastosowanych przy tworzeniu witryn, ale też do samego użytkownika.
Rekomendacje, które obowiązują w wersji 2.0 podzielono na cztery grupy:
Witryny internetowe realizowane zgodnie z tym standardem, są również odpowiednio sprawdzane. Testowanie dostępności strony WCAG 2.0 przebiega w dwóch częściach. Etap pierwszy to analiza serwisu zgodnie ze specjalną listą kontrolną WCAG. Z kolei do etapu drugiego zaprasza się osoby, które zmagają się z różnymi niepełnosprawnościami i dysfunkcjami. Pomagają one ocenić dostępność strony internetowej. Najbardziej rzetelny obraz dostępności całej witryny, uzyskiwany jest bowiem właśnie dzięki zestawieniu wyników badań przeprowadzonych prze eksperta w tej dziedzinie oraz przez użytkowników.
Strony internetowe muszą być dostosowane do standardu WCAG 2.0 na poziomie AA zgodnie z Rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 12 kwietnia 2012, w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności. Standardy te musi spełniać między innymi każdy serwis internetowy podmiotu, który realizuje zadania publiczne.